Soporte de Ayuda

Preguntas Frecuentes

Resuelve de forma inmediata tus dudas operativas, aduaneras y tributarias sobre el servicio de importación.

¿Cómo funciona el servicio de casillero postal en Miami? expand_more

Te brindamos una dirección física en Miami para que realices tus compras en cualquier tienda online. Cuando tu producto llega a nuestro almacén, lo procesamos y enviamos directamente a tu domicilio en el Perú.

¿Qué mercancías requieren permisos especiales de internamiento? expand_more

Los productos como celulares o equipos Wi-Fi requieren permiso del MTC. Productos cosméticos, suplementos y vitaminas requieren permisos de DIGEMID. Te asesoramos previamente para evitar retenciones.

¿Cuál es el límite de valor FOB para no pagar impuestos? expand_more

Bajo el régimen simplificado de Courier, las importaciones cuyo valor FOB no exceda los $200 USD por envío están exoneradas de aranceles (Ad-Valorem) e IGV en el Perú.

¿Qué es la modalidad de carga marítima consolidada LCL? expand_more

Es una modalidad de envío marítimo donde compartes el contenedor con otros importadores. Pagas únicamente por el volumen que ocupa tu carga (calculado en metros cúbicos o m³), lo cual disminuye drásticamente tus costos de envío.

¿Qué sucede si aduana retiene mi paquete comercial? expand_more

Si la carga tiene canal naranja o rojo, o requiere permisos no tramitados, aduanas emitirá una notificación. Nuestro equipo de despachadores se encargará de ingresar los expedientes de rectificación o presentar las licencias correspondientes.